Dịch vụ content marketing
Content marketing là tiếp thị nội dung – Hoạt động marketing của một doanh nghiệp hoặc thương hiệu tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Các loại hình dịch vụ Content Marketing thông dụng hiện nay
- Dịch vụ chăm sóc nội dung
- Dịch vụ viết bài PR
- Dịch vụ định hướng & biên tập nội dung website
- Dịch vụ chăm sóc Fanpage
Nội dung là vua. Đó là điều trong ngành digital marketing đã khẳng định, và nó càng có giá trị hơn ở thời điểm hiện tại và tương lai.
Bằng cách tạo ra những nội dung hấp dẫn, có giá trị chiếm được trái tim của độc giả là bạn đã có được niềm tin rất lớn với khách hàng của mình.
Dịch vụ tư vấn marketing
Dịch vụ tư vấn chiến lược marketing giúp doanh nghiệp đưa ra mục tiêu marketing trong ngắn hạn, dài hạn và sử dụng nhiều cách thức marketing để đạt được mục tiêu đó.
Lợi ích của một chiến lược Marketing phù hợp:
Khoanh vùng chính xác, tập trung nguồn lực vào đúng thị trường cạnh tranh tiềm năng, từ đó tiết kiệm chi phí
– Xác định khách hàng trọng tâm của sản phẩm đưa ra cách tiếp cận phù hợp
– Định hướng chiến lược cạnh tranh trên các kênh truyền thông, để khách hàng lựa chọn sản phẩm của công ty bạn chứ không phải đối thủ cạnh tranh.
Thành – Bại của hoạt động kinh doanh chính là chọn được chiến dịch Marketing phù hợp với sản phẩm và điều kiện của công ty. Chỉ một sai sót, một quyết định không sáng suốt cũng làm đổ bể cả một thương hiệu, một sản phẩm tiềm năng
Giải pháp tư vấn Marketing tổng thể cụ thể:
– Tư vấn chiến lược thương hiệu
– Tư vấn chiến lược marketing tổng thể
– Tư vấn phát triển kênh Kinh doanh
– Tư vấn chiến lược video marketing
Kênh Marketing Online phổ biến hiện nay
- Viết bài PR lên báo điện tử, website nổi tiếng
- Quảng cáo banner/ pop up
- SEO/ SEM : Tối ưu và tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm (Google)
- SMO/ SMM : Tối ưu và Tiếp thị mạng xã hội (facebook)
- Video Marketing: các website chia sẻ video trực tuyến như Youtube, web phim
- Viral marketing : Tiếp thị lan truyền, truyền miệng
- Forum sending : Chủ đề bình luận trên diễn đàn, mua topic dính
- Danh bạ web, book mark, web đánh giá sản phẩm…
- Bloger, người nổi tiếng, chuyên gia, người có tầm ảnh hưởng
- CPM/CPC/CPA : Quảng cáo trực tuyến (Quảng cáo google, Facebook)
- Tài trợ trực tuyến, sự kiện
- Liên kết đối tác, đại lý, Affiliate
- Gian hàng trực tuyến hay hệ thống bán hàng trực tuyến
- Khảo sát trực tuyến
- Email marketing
Dịch vụ marketing tổng thể
Marketing là một phần không thể thiếu trong các doanh nghiệp, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng hiện nay thì việc lựa chọn những giải pháp marketing thông minh và hiệu quả là điều mà các doanh nghiệp đều quan tâm. Marketing online trong những năm gần đây có sự phát triển mạnh mẽ bởi tính hiệu quả, chi phí thấp, hướng đến đúng đối tượng khách hàng.
Một giải pháp Marketing online tổng thể sẽ giúp bạn:
- Tăng độ nhận biết, lan toả thương hiệu
- Tăng doanh số bán hàng hiệu quả
- Tăng lượng truy cập và nâng thứ hạng website
- Tối ưu chi phí marketing thấp nhất
Kế hoạch Digital Marketing tổng thể
- Xác định mục tiêu Marketing
- Xây dựng chiến lược Marketing cụ thể cho từng doanh nghiệp
- Xây dựng KPIs cho từng chiến dịch
- Dự tính ngân sách thực hiện
Đối với doanh nghiệp dịch vụ thì cần lưu tâm đến một sốkhái niệm như 7P bao gồm: Sản phẩm (product); Giá (price); Địa điểm (place); Truyền thông (promotion); Con người (People); Quy trình (process) và Môi trường dịch vụ (Physical).
Procduct – Sản phẩm: là yếu tố đầu tiên trong hệ thống marketing mix của 7P trong marketing dịch vụ. Chất lượng sản phẩm được đo lường giữa sự kì vọng của khách hàng và chất lượng tiêu dùng họ nhận được. Sẽ thất vọng, khó chịu khi sử dụng sản phẩm không như mong đợi; ngược lại, khách hàng hài lòng, vui vẻ khi chất lượng sản phẩm không những chỉ đáp ứng mà còn có thể vượt quá mong đợi. Cảm nhận và đánh giá của khách hàng mới là yếu tốcông nhận quan trọng cho chất lượng sản phẩm.
Price – Giá: mang lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp; đồng thời giá cũng tạo ra chi phí cho chính khách hàng, là những người trả phí để có được sản phẩm. Việc định ra giá sản phẩm tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố, như: thực tế thị trường tại thời điểm, chất lượng sản phẩm, giá trị thương hiệu sản phẩm, giá trị đối tượng khách hàng,…
Đôi khi khách hàng cao cấp lại mong muốn giá dịch vụ cao, để thỏa mãn đẳng cấp của mình, và họ chỉ tin vào những sản phẩm “tiền nào của ấy”.
Promotion – Quảng bá: các cách thức, các kênh tiếp cận khách hàng nhằm giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Và theo sự phát triển xã hội, khi phương pháp và kênh tiếp thị hiện tại không còn thịnh hành thì cần phải xây dựng chiến lược mới. Đây là thời đại của SMS Marketing với dịch vụ nổi bật là tin nhắn thương hiệu SMS Brandname, gửi tin nhắn hàng loạt đến số lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn.
Place – Kênh phân phối: việc lựa chọn địa điểm, kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp lựa chọn chiếm phần lớn hiệu suất trong kết quả doanh thu kinh doanh.
Đây là một yếu tố khác tạo ra giá trị cho khách hàng. Không ai lại đi hàng chục cây số để đến một nhà hàng dùng bữa, vì vậy địa điểm phù hợp sẽ tạo sự tiện lợi và giúp khách hàng tiết kiệm thời gian. Một nguyên tắc là vị trí càng gần khách hàng thì khả năng khách hàng đến sử dụng dịch vụ càng cao.
Process – Cung ứng dịch vụ: trước tiên cần phải đảm bảo chất lượng sản phẩm cung cấp phải đồng nhất và bảo đảm, đồng thời tiêu chuẩn dịch vụ cũng cần thực hiện theo quy trình đồng bộ ở tất cả các địa điểm, kênh phân phối thuộc thương hiệu doanh nghiệp. Thực hiện tốt quy trình này sẽ giảm thiểu được các sai sót, phối hợp hiệu quả cung ứng sẽ thu về phản ứng tốt từ phía khách hàng. Đây là yếu tố được phản ánh rõ ràng nhất trong các yếu tố thuộc 7P trong marketing dịch vụ.
Physical evidence – Điều kiện vật chất: là không gian sản xuất sản phẩm, là môi trường diễn ra cuộc tiếp xúc trao đổi giữa doanh nghiệp và khách hàng. Không gian xung quanh là ấn tượng đầu tiên ghi nhận từ cuộc gặp gỡ, đem lại đánh giá của khách hàng đối với thương hiệu, hỗ trợ rất lớn cho vị thế thương hiệu trong mắt người dùng và thị trường.
Đặc điểm của dịch vụ là sự trừu tượng nên khách hàng thường phải tìm các yếu tố “hữu hình” khác để quy chuyển trong việc đánh giá. Ví dụ, khi một bệnh nhận tìm đến một nha sĩ thì yếu tố phòng khám sạch sẽ, trang nhã, yên tĩnh hay trên tường treo nhiều giấy chứng nhận, bằng khen, bằng cấp, bài báo viết về vị nha sĩ này sẽ tạo ra một niềm tin rất lớn từ bệnh nhân.
People – Con người: yếu tố hàng đầu của marketing 7P dịch vụ. Con người tạo ra sản phẩm, tạo ra dịch vụ và cũng chính con người ảnh hưởng tốt, xấu đến kết quả sự việc. Bởi đây là yếu tố mang tầm quyết định chủ chốt do đó việc tuyển chọn, đào tạo nhân sự luôn là mối quan tâm hàng đầu của tất cả doanh nghiệp.
Ví dụ: một nhà hàng có những món ăn ngon mà người phục vụ quá kém thì cũng không tạo được sự hài lòng của khách hàng. Sự ân cần và tươi cười luôn được đánh giá cao bởi khách hàng.
Nguồn: internet + https://hocvien.haravan.com/blogs/ban-hang-online/marketing-7p-trong-nganh-dich-vu-la-gi
Tag: sạn rẻ trọn gói uy tín giáo wifi 4p liệu fb du lịch 7ps tích