Ngành du lịch Việt Nam đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Góp phần không nhỏ vào sự tăng trưởng của nền kinh tế quốc dân. Tuy nhiên để ngành du lịch có thể phát triển bền vững nâng cao chất lượng dịch vụ thì việc điều chỉnh với xây dựng hệ thống pháp luật đầy đủ rõ ràng là vô cùng quan trọng. Trong đó Luật Du lịch 2017 đã ra đời thay thế Luật Du lịch 2005 đánh dấu một bước tiến mới trong việc quản lý phát triển ngành du lịch tại Việt Nam. Bài viết này sẽ phân tích những điểm nổi bật của Luật Du lịch 2017, những thay đổi so với Luật trước đó cùng vai trò quan trọng của nó trong việc phát triển ngành du lịch Việt Nam.
Luật Du lịch 2017 Một bước ngoặt quan trọng
Luật Du lịch 2017 được Quốc hội Việt Nam thông qua vào tháng 6 năm 2017 chính thức có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2018. Ra đời nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành du lịch, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế quốc tế là một trong những điểm đến du lịch hấp dẫn đối với du khách quốc tế. Luật Du lịch 2017 có nhiều điểm thay đổi quan trọng so với Luật Du lịch 2005, nhằm tạo ra một hành lang pháp lý rõ ràng hơn cho các hoạt động du lịch trong nước với quốc tế.
Những điểm thay đổi quan trọng trong Luật Du lịch 2017
1. Quy định về quyền nghĩa vụ của du khách
Một trong những điểm đáng chú ý trong Luật Du lịch 2017 là việc quy định rõ ràng về quyền nghĩa vụ của du khách. Trước đây các quyền lợi của du khách chỉ được đề cập một cách chung chung, nhưng trong Luật mới, các quyền lợi của du khách được bảo vệ một cách cụ thể chi tiết hơn. Du khách có quyền được cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ, giá cả, lịch trình, các quyền lợi liên quan đến chuyến đi của mình.
Đặc biệt, Luật Du lịch 2017 cũng quy định rõ về quyền khiếu nại của du khách nếu họ gặp phải sự cố trong chuyến đi, như không nhận được dịch vụ như đã cam kết, chất lượng dịch vụ không đạt yêu cầu, các vấn đề liên quan đến an toàn trong suốt hành trình. Giúp bảo vệ quyền lợi của du khách tạo ra một môi trường du lịch công bằng minh bạch.
2. Các quy định về doanh nghiệp du lịch
Một điểm mới nữa trong Luật Du lịch 2017 là các quy định chặt chẽ hơn về hoạt động của các doanh nghiệp du lịch. Theo Luật mới, các doanh nghiệp du lịch phải đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt về chất lượng dịch vụ, đội ngũ nhân viên với cơ sở vật chất để đảm bảo an toàn cho du khách. Các doanh nghiệp du lịch cũng phải thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ tài chính từ đó bảo vệ quyền lợi của du khách bao gồm việc cung cấp thông tin đầy đủ chính xác về dịch vụ của mình.
Luật cũng yêu cầu các công ty du lịch phải có giấy phép kinh doanh hợp pháp và có nghĩa vụ bảo vệ môi trường, đồng thời phát triển du lịch bền vững. Các doanh nghiệp du lịch phải đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng, không được lợi dụng du khách để kiếm lợi bất chính hay cung cấp dịch vụ kém chất lượng.
3. Bảo vệ môi trường phát triển du lịch bền vững
Một trong những mục tiêu lớn của Luật Du lịch 2017 là phát triển du lịch bền vững bảo vệ môi trường. Ngành du lịch hiện nay có tác động không nhỏ đến môi trường, đặc biệt là trong các hoạt động du lịch sinh thái, du lịch biển cùng các khu bảo tồn thiên nhiên. Chính vì vậy Luật Du lịch 2017 đã quy định rõ các yêu cầu bảo vệ môi trường trong các hoạt động du lịch.
Các doanh nghiệp du lịch với du khách cần phải tuân thủ các quy định về bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, không xả rác, không gây ô nhiễm, hạn chế tác động tiêu cực đến cảnh quan thiên nhiên trong suốt quá trình tham gia các hoạt động du lịch. Không chỉ giúp bảo vệ môi trường còn góp phần phát triển những mô hình du lịch bền vững bảo tồn các giá trị văn hóa với thiên nhiên cho thế hệ mai sau.
4. Đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực du lịch
Luật Du lịch 2017 cũng đặt ra các yêu cầu về phát triển nguồn nhân lực du lịch, đặc biệt là việc nâng cao trình độ chuyên môn cùng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên trong ngành. Theo đó các tổ chức, doanh nghiệp du lịch cần phải chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách trong ngoài nước.
Các chương trình đào tạo phải đáp ứng các tiêu chuẩn nghề nghiệp quốc tế phù hợp với yêu cầu của ngành du lịch. Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sẽ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam trên trường quốc tế đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành.
Tác động của Luật Du lịch 2017 đối với ngành du lịch Việt Nam
Luật Du lịch 2017 đã và đang tạo ra những thay đổi lớn trong ngành du lịch Việt Nam. Những quy định chặt chẽ về bảo vệ quyền lợi du khách, phát triển bền vững với quản lý các doanh nghiệp du lịch không chỉ giúp ngành du lịch hoạt động minh bạch hơn mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo dựng niềm tin đối với du khách trong lẫn ngoài nước.
Luật cũng giúp nâng cao chất lượng môi trường du lịch, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên phát triển các mô hình du lịch sinh thái. Đồng thời Luật Du lịch 2017 cũng thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp du lịch vừa và nhỏ tạo điều kiện cho các mô hình du lịch cộng đồng với du lịch địa phương phát triển.
Luật Du lịch 2017 là một bước đi quan trọng trong việc nâng cao chất lượng ngành du lịch Việt Nam. Bảo vệ quyền lợi của du khách phát triển ngành du lịch một cách bền vững. Với những quy định rõ ràng, minh bạch cụ thể về các hoạt động du lịch nên Luật Du lịch 2017 sẽ tạo ra một môi trường du lịch công bằng, hiệu quả đồng thời bảo vệ tài nguyên thiên nhiên với phát triển các giá trị văn hóa của đất nước. Tuy nhiên để ngành du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ bền vững hơn nữa cần có sự nỗ lực của toàn xã hội, các cơ quan chức năng với các doanh nghiệp du lịch trong việc thực thi áp dụng các quy định của Luật Du lịch 2017.