Trong giao tiếp chúng ta thường nghe rằng “lời nói là quan trọng”. Nhưng trên thực tế giao tiếp không chỉ là về những gì chúng ta nói còn là cách chúng ta nói với thậm chí là những tín hiệu không lời mà chúng ta truyền tải qua ngôn ngữ cơ thể. Quy luật 7-38-55 giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của các yếu tố này trong giao tiếp.
Quy luật này được nghiên cứu và đưa ra bởi nhà nghiên cứu Albert Mehrabian, người đã thực hiện các thí nghiệm về cách mọi người nhận thức các tín hiệu giao tiếp trong các tình huống khác nhau. Theo Mehrabian khi giao tiếp chúng ta sẽ tiếp nhận thông tin thông qua ba yếu tố chính: từ ngữ (lời nói), giọng điệu (âm thanh) với ngôn ngữ cơ thể (hình dáng, cử chỉ). Quy luật 7-38-55 chỉ ra tỷ lệ phần trăm tương đối của những yếu tố này trong việc tạo ra ấn tượng và truyền tải thông điệp khi chúng ta giao tiếp.
Quy Luật 7-38-55 Là Gì
Quy luật 7-38-55 phân chia các yếu tố trong giao tiếp thành ba phần
-
7% – Lời nói (Ngôn từ):
-
Lời nói chỉ chiếm 7% trong tổng thể giao tiếp. Điều này có nghĩa là, mặc dù từ ngữ chúng ta sử dụng rất quan trọng, nhưng nó chỉ chiếm một phần nhỏ trong việc truyền đạt thông điệp tổng thể.
-
Ví dụ: Khi bạn nói “Tôi rất vui khi được gặp bạn”, dù bạn nói những từ này bằng giọng điệu vui vẻ, nhưng chỉ có 7% của câu nói thể hiện sự thật mà bạn muốn truyền đạt.
-
-
38% – Giọng điệu (Âm thanh):
-
Giọng điệu và âm lượng giọng nói đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải cảm xúc và sắc thái của thông điệp. 38% thông điệp của bạn được truyền tải qua cách bạn nói, chứ không phải là chính lời nói.
-
Ví dụ: Nếu bạn nói “Tôi rất vui khi được gặp bạn” nhưng với giọng điệu lạnh lùng và không có cảm xúc, người nghe sẽ cảm thấy bạn không thực sự vui vẻ dù bạn sử dụng đúng từ ngữ.
-
-
55% – Ngôn ngữ cơ thể (Hình thể):
-
Phần lớn thông điệp trong giao tiếp (55%) được truyền qua ngôn ngữ cơ thể: cử chỉ tay, ánh mắt, biểu cảm khuôn mặt và các yếu tố không lời khác. Điều này cho thấy ngôn ngữ cơ thể có ảnh hưởng lớn trong việc giao tiếp và thuyết phục người khác.
-
Ví dụ: Khi bạn nói “Tôi rất vui khi được gặp bạn”, nhưng mặt bạn lại không có biểu cảm hạnh phúc, bạn có thể tạo ra một sự mâu thuẫn và người nghe sẽ cảm thấy bạn không thực sự vui mừng.
-
Ý Nghĩa Của Quy Luật 7-38-55 Trong Giao Tiếp
-
Khả Năng Giao Tiếp Được Cải Thiện:
Quy luật này giúp chúng ta hiểu rằng giao tiếp không chỉ đơn giản là những gì chúng ta nói mà còn là cách chúng ta thể hiện cảm xúc và thái độ qua giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể. Điều này có thể giúp cải thiện khả năng giao tiếp của mỗi cá nhân, giúp người khác hiểu thông điệp của bạn một cách chính xác hơn. -
Sự Quan Trọng Của Ngôn Ngữ Cơ Thể:
Với 55% thông điệp được truyền tải qua ngôn ngữ cơ thể, điều này cho thấy tầm quan trọng của việc chú ý đến cách bạn di chuyển, đứng, ngồi và các biểu cảm khuôn mặt khi giao tiếp. Ngôn ngữ cơ thể có thể giúp tăng cường sự thuyết phục hoặc ngược lại, tạo ra sự thiếu tin tưởng nếu không phù hợp với lời nói. -
Giúp Xây Dựng Mối Quan Hệ Tốt Hơn:
Một giao tiếp hiệu quả không chỉ là sự trao đổi thông tin mà còn là cách xây dựng sự kết nối và lòng tin với người khác. Khi bạn có thể kết hợp từ ngữ chính xác với giọng điệu phù hợp và ngôn ngữ cơ thể đầy cảm xúc, bạn sẽ tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn với người đối diện. -
Ứng Dụng Trong Công Việc:
Quy luật này rất hữu ích trong môi trường công việc, đặc biệt trong các cuộc họp, thuyết trình hay khi đàm phán. Khi bạn biết sử dụng giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể một cách hợp lý, bạn sẽ trở nên thuyết phục và dễ dàng tạo dựng được lòng tin từ đồng nghiệp, khách hàng hoặc đối tác.
Ứng Dụng Quy Luật 7-38-55 Trong Tình Yêu
Khi áp dụng quy luật 7-38-55 trong tình yêu, chúng ta có thể hiểu rõ hơn về cách thức mà mối quan hệ tình cảm có thể phát triển thông qua giao tiếp. Trong tình yêu, việc hiểu và lắng nghe không chỉ dựa vào lời nói mà còn rất quan trọng ở việc nhận biết những tín hiệu không lời từ đối phương.
-
Lời Nói:
Mặc dù lời nói chỉ chiếm 7% trong giao tiếp, nhưng trong tình yêu, nó vẫn đóng vai trò quan trọng. Những lời yêu thương, động viên hay thấu hiểu có thể giúp xây dựng và củng cố mối quan hệ. -
Giọng Điệu:
Giọng điệu yêu thương, nhẹ nhàng và ấm áp có thể giúp tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn trong mối quan hệ. Ngược lại, một giọng điệu lạnh lùng hay thiếu quan tâm có thể tạo ra khoảng cách giữa hai người. -
Ngôn Ngữ Cơ Thể:
Ngôn ngữ cơ thể chiếm 55% trong giao tiếp, vì vậy các hành động như nắm tay, ôm, cử chỉ âu yếm hay ánh mắt là những yếu tố rất quan trọng trong việc duy trì sự gần gũi và thể hiện tình cảm trong tình yêu.
-
Ví dụ: Khi bạn nói “Anh yêu em”, nhưng ánh mắt bạn không chứa đựng sự quan tâm hay sự ấm áp, đối phương có thể cảm thấy thiếu tin tưởng. Tuy nhiên, khi bạn nói những lời yêu thương đi kèm với ánh mắt trìu mến và cử chỉ âu yếm, đối phương sẽ cảm nhận được tình cảm chân thành.
Quy luật 7-38-55 là một quy tắc quan trọng. Giúp chúng ta hiểu được cách thức mà các yếu tố trong giao tiếp ảnh hưởng lẫn nhau. Trong tình yêu nó nhấn mạnh rằng giao tiếp không chỉ là về những gì bạn nói còn là cách bạn nói với những tín hiệu không lời bạn truyền tải. Bằng cách kết hợp lời nói, giọng điệu với ngôn ngữ cơ thể một cách hài hòa là bạn có thể xây dựng mối quan hệ tình cảm vững chắc, hiểu, gần gũi với đối phương hơn. Giao tiếp trong tình yêu là sự kết hợp giữa lý trí với cảm xúc, giữa những lời nói và những hành động đầy tình cảm.