Cách thay đổi tên đăng nhập shopee
- Đối với tài khoản Shopee được tạo từ việc liên kết bằng Ví Airpay: Shopee sẽ hỗ trợ bạn thay đổi tên đăng nhập. Vui lòng gửi yêu cầu thay đổi tên đăng nhập tới Bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee bằng email đã đăng ký tài khoản Shopee với các thông tin sau:
- Tên đăng nhập mới
- Số điện thoại đã đăng ký tài khoản Shopee
- Lý do cần thay đổi tên đăng nhập
- Đối với các trường hợp khác: bạn không thể thay đổi Tên đăng nhập nhưng có thể thay đổi Tên shop.
- Bạn có thể Yêu cầu hủy tài khoản nếu muốn tạo Tên đăng nhập mới bằng số điện thoại đang dùng cho tài khoản hiện tại.
- Vui lòng xem hướng dẫn hủy tài khoản
- B. Thay đổi tên Shop
Tên Shop là một trong những yếu tố quan trọng để khách hàng ghi nhớ Shop bạn và quay lại mua sắm. Hãy đặt tên Shop:
- Dễ nhớ, ngắn gọn, ấn tượng (xem bí kíp đặt tên Shop
- Gồm ít nhất 5 ký tự và không quá 30 ký tự (tính luôn cả khoảng trắng)
1. Thay đổi tên Shop trên Kênh Người bán: xem hướng dẫn chi tiết
2. Thay đổi tên Shop trên ứng dụng Shopee:
- Bước 1: Vào mục Tôi > Trợ lý bán hàng
- Bước 2: Chọn Hồ sơ Shop
- Bước 3: Thay tên Shop > Lưu
Lưu ý: Bạn chỉ được đổi tên Shop một lần trong vòng 30 ngày.
Cách thay đổi địa chỉ nhận hàng trên shopee
-
Bước 1: Vào mục Tôi > mục Chờ xác nhận hoặc Chờ lấy hàng > chọn đơn hàng cần thay đổi thông tin nhận hàng
Các trường hợp thay đổi thông tin nhận hàng thường gặp
| Đơn hàng ĐƯỢC thay đổi thông tin nhận hàng |
Đơn hàng KHÔNG ĐƯỢC thay đổi thông tin nhận hàng |
| Không có sản phẩm thuộc mục Nạp thẻ & Dịch vụ và : – Trước khi hoàn tất việc thanh toán trả trước, hoặc – Trong vòng 30 phút đầu tiên sau khi đã hoàn tất đặt đơn trên Shopee với thanh toán khi nhận hàng (tiền mặt) |
Có sản phẩm thuộc mục Nạp thẻ & Dịch vụ |
| Trước khi Người bán xác nhận đơn hàng trên hệ thống | Sau khi Người bán xác nhận đơn hàng trên hệ thống |
| Thay đổi địa chỉ nhận hàng + tên và/hoặc số điện thoại nhận hàng | Chỉ thay đổi tên và/hoặc số điện thoại |
| Phí vận chuyển tương ứng với địa chỉ mới thấp hơn hoặc bằng phí vận chuyển tương ứng với địa chỉ cũ | Phí vận chuyển tương ứng với địa chỉ mới cao hơn phí vận chuyển tương ứng với địa chỉ cũ |
Ví dụ 2:
Thay đổi phương thức thanh toán shopee
Bước 1: Vào mục Tôi > Chờ xác nhận > chọn đơn hàng cần đổi phương thức thanh toán
Bước 2: Đổi phương thức thanh toán > chọn phương thức thanh toán mới
tag: sđt làm thế nào sao