cskh cpc vn hóa đơn điên tử là gì ?
Đó là trung tâm chăm sóc khách hàng của EVN CPC
Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung được Tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực miền Trung thành lập theo Quyết định số 3961 QĐ-EVNCPC ngày 12/6/2015, triển khai đi vào hoạt động từ 01/7/2015.
Trung tâm CSKH là đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Điện lực miền Trung, hoạt động dưới hình thức chi nhánh của Tổng công ty theo quy định của Luật Doanh nghiệp, các quy định pháp luật có liên quan.
Mô hình tổ chức của Trung tâm chăm sóc khách hàng
- Phòng chăm sóc khách hàng: Quản lý đội ngũ điện thoại viên, quản lý chất lượng, đào tạo điện thoại viên;
- Phòng Kỹ thuật: quản lý hệ thống trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin, viễn thông;
- Phòng Tổng hợp: Thực hiện các chức năng phụ trợ cho Trung tâm.
- Tên: Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Điện lực miền Trung– Chi nhánh Tổng công ty Điện lực miền Trung.
- Trụ sở giao dịch: Tầng 4, số 393 Trưng Nữ vương, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.
- Hotline: 1900 1909
- Là đầu mối tập trung thực hiện công tác chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Trung.
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng đúng quy định, chủ trương, chính sách của Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Điện lực miền Trung.
- Cung cấp cho khách hàng một kênh tiếp cận thuận tiện, nhanh chóng đến các dịch vụ của các Công ty Điện lực.
- Chủ động cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đến khách hàng, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các Công ty Điện lực thành viên.
- Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Tổng công ty cho khách hàng.
website: https://cskh.cpc.vn/frm_Dangnhap.aspx?ReturnUrl=%2ffrm_TracuuHDDT.aspx&AspxAutoDetectCookieSupport=1