Quản lý nhân sự là gì
Nguồn lực con người đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp hay tổ chức. Do đó việc khai thác tốt nguồn lực này để phục vụ phát triển doanh nghiệp và xã hội là một vấn đề quan trọng trong việc quản lý các tổ chức và doanh nghiệp. Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi sự hiểu biết về con người ở nhiều khía cạnh, và quan niệm rằng con người là yếu tố trung tâm của sự phát triển. Các kỹ thuật quản lý nhân lực thường có mục đích tạo điều kiện để con người phát huy hết khả năng tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu quả của tổ chức.
Quản lý nhân sự là gì hay quản lý nguồn nhân lực là gì, là sự khai thác và sử dụng nguồn nhân lực của một tổ chức hay một công ty một cách hợp lý và hiệu quả.
Quản lý nhân sự là gì quản lý nhân sự có thể áp dụng cho mọi lĩnh vực, không riêng gì trong sản xuất kinh doanh.
Quy trình quản lý nhân sự
Mặc dù mỗi loại hình doanh nghiệp có thể sẽ có những phương thức xây dựng quy trình quản lý khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung mô hình “xương sống” cơ bản của một quy trình quản lý nhân sự đều dựa trên các bước dưới đây:
– Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển và hoạch định nguồn nhân sự
– Hệ thống văn bản áp dụng trong công ty
– Xây dựng và phát triển văn hóa công ty
Từ 5 bước cơ bản này mà mỗi nhà quản trị có thể áp dụng mở rộng thêm để phù hợp mới mong muốn và đem lại hiệu quả quản lý tốt hơn cho doanh nghiệp.
Chi tiết các bước xây dựng quy trình quản lý doanh nghiệp
Là bước đầu tiên trong quy trình quản lý nhân sự của doanh nghiệp, tuyển dụng nhân sự được coi là một khâu quan trọng trong sơ đồ quy trình quản lý nhân sự. Các bước tuyển dụng nhân sự có thể được biến đổi linh hoạt tùy thuộc vào yêu cầu tuyển dụng hay quy mô của công ty mà không bị áp đặt vào 1 khuôn chung nào cả.
Thông thường các bước tuyển dụng mà đa số các doanh nghiệp đang thực hiện là: lập kế hoạch, xác định cách thức/ nguồn tuyên dụng, xác định địa điểm/thời gian tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, đánh giá và cuối cùng là giới thiệu giúp nhân sự mới hòa nhập với công ty.
Đào tạo, phát triển, hoạch định nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nhân viên là một bước trong quy trình quản lý nhân sự
Bước tiếp theo của quy trình quản lý nhân sự là đào tạo, phát triển và hoạch định nguồn nhân sự của công ty. Xây dựng các kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được coi là một chiến lược đầu tư dài hạn của doanh nghiệp. Thực tế sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thực chất là sự cạnh tranh về nguồn lực nhân sự.
Để chất lượng nhân sự được đảm bảo thì doanh nghiệp cần trích ra một khoản chi phí cho quá trình đào tạo. Các chương trình đào tạo có thể là các lớp đào tạo nội bộ giúp người lao động hiểu rõ hơ về doanh nghiệp và nhiệm vụ công việc của mình. Hoặc các chương trình đào tạo giúp nâng cao kỹ năng làm việc, chuyên môn và tay nghề cho nhân sự,…
Chế độ chính sách dành cho nhân sự
Trên thực tế, mỗi doanh nghiệp lại có các chế độ chính sách khác nhau nhưng điểm chung là các chính sách này đều phải quan tâm đến đời sống của CBNV. Các chính sách phải đảm bảo giúp nhân viên có đời sống tinh thần phong phú và lợi ích vật chất đầy đủ.
Sở dĩ xây dựng hệ thống chính sách cũng nằm trong các bước của quy trình quản lý nhân sự bởi nó giúp doanh nghiệp phòng ngừa được rủi ro nếu có tình huống không mong muốn xảy ra.
Thiết lập được tiêu chuẩn và chế dộ chính sách phù hợp là chìa khóa giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người lao động. Đây cùng là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thu hút được thêm nhiều nhân sự tài năng mới và giữ chân nhân tài lại công ty.
Hệ thống văn bản quy phạm được áp dụng
Xây dựng hệ thống văn bản quy phạm
Trong quy trình quản lý nhân sự đây là bước rất quan trọng. Tùy thuộc vào thực tế và nhu cầu riêng của từng doanh nghiệp mà các quy trình, quy định, quy chế sẽ có những thay đổi khác nhau. Vì vậy việc xây dựng văn bản quy phạm nội bộ cần dựa vào tính thực tế và phù hợp để thực hiện.
Tuy nhiên, có một số văn bản chung được áp dụng ở nhiều công ty đó là quy định chức năng nhiệm vụ của các bộ phận/ đơn vị trực thuộc, nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, quy chế khen thưởng… Chính hệ thống quy phạm nội bộ sẽ điều phối hoặc giúp những con người trong doanh nghiệp tự động điều phối, điều chỉnh bản thân, hành vi, suy nghĩ, quá trình thực hiện công việc.
Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
“Văn hoá doanh nghiệp chi phối hành vi của mọi người trong tổ chức, và người lãnh đạo sẽ nhận được những hành vi của người khác theo cách mà họ tạo ra” – Dick Brown, Giám đốc điều hành của Công ty hệ thống dữ liệu điện tử EDS – một trong các công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực dữ liệu điện tử nhận xét. Yếu tổ văn hóa doanh nghiệp là điều đã được nhắc đi nhắc lại nhiều lần khi xây dựng bất kỳ quy trình nào trong doanh nghiệp. Đối với quy trình quản lý nhân sự, văn hóa doanh nghiệp tiếp tục được nhắc đến như một bước không thể thiếu của quy trình. Bởi lẽ bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố văn hóa thì khó đứng vững được. Bởi lẽ lãnh đạo công ty sẽ rất khó xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nếu không truyền đạt được những ích lợi mà văn hóa doanh nghiệp đem lại. Cốt lõi của văn hóa là tinh thần doanh nghiệp và quan điểm giá trị của doanh nghiệp.
Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
Để xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, các doanh nghiệp có thể tham khảo thực hiện theo những bước sau:
– Bước 1: Xác định và thống nhất triết lý kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp.
– Bước 2: Đánh giá động lực cá nhân, môi trường động lực chung của doanh nghiệp và thống nhất với bộ hành vi ứng xử cho các cá nhân trong doanh nghiệp.
– Bước 3: Đánh giá và đề xuất những thay đổi về quy trình và quy định quản lý.
– Bước 4: Đánh giá và đề xuất phương hướng xây dựng hệ thống trao đổi thông tin.
– Bước 5: Tổng hợp và đề xuất các phong trào bề nổi và các nghi lễ, nghi thức của doanh nghiệp.
Kỹ năng quản lý nhân sự
Bạn làm nhân viên thế nào tôi không biết. Nhưng khi làm quản lý, làm sếp thì không có nghĩa là được phép đi làm muộn hay những đặc quyền riêng vô lý. Vô lý hơn cả là “chỉ tay năm ngón”. Quản lý và các nhân viên chỉ khác nhau về cấp bậc. Họ làm việc quản lý (sếp) cũng vẫn phải làm việc. Thậm chí công việc của quản lý còn khó khăn, nặng nhọc hơn rất nhiều.
Nhân viên sẽ chỉ lo về khối lượng công việc được giao và hoàn thành trong thời gian nào. Còn quản lý là người giao việc đó. Nhưng sẽ phải gách áp lực về tốc độ, tiến độ làm việc của nhân viên.
Công việc hoàn thành đúng tiến độ thì không sao. Nhưng ngược lại sẽ ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng doanh thu, lợi nhuận của công ty.
Vì vậy, một nhà quản lý nhân viên giỏi hãy làm tấm gương cho tất cả nhân viên cấp dưới. Về kỷ luật, phong cách và tác phong làm việc. Có như vậy thì nhân viên mới tôn trọng, tin tưởng và đi theo bạn.
Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quản lý nhân viên quan trọng nhất.
Một quản lý giỏi giao tiếp là người biết đưa ra chỉ đạo hiệu quả và biết lắng nghe. Những quản lý có thể truyền đạt và xử lý thông tin cho nhân viên một cách rõ ràng. Do đó họ luôn đảm bảo nhân viên hiểu rõ tầm nhìn và giá trị của công ty.
Là một kỹ năng giúp nhà lãnh đạo quản trị doanh nghiệp, nhà lãnh đạo, quản lý phải biết cách hoạch định các mục tiêu rõ ràng. Giao việc dựa trên khả năng, kinh nghiệm và ưu điểm sở trường của từng nhân viên. Đừng theo dõi, hãy tin tưởng. Cho phép nhân viên có không gian tự chủ, độc lập làm việc và giải quyết vấn đề theo kế hoạch chung.
4. Kỹ năng phát triển nhân viên
Mỗi nhà quản lý luôn phải xác định thời điểm thích hợp để phát triển nhân viên. Việc nhân viên được đào tạo thông qua mẫu kế hoạch đào tạo nhân viên (văn phòng, bán hàng), nâng cao kỹ năng tay nghề gắn kết chăm sóc khách hàng tốt hơn. Đồng thời, họ cũng biết cách khích lệ kịp thời nhân viên để có đóng góp và làm việc để duy trì động lực. Thúc đẩy tinh thần nỗ lực của nhân viên.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhân viên cấp dưới có thể nói đó là một nghệ thuật không đơn giản. Như vậy thì chắc hẳn là biết đây là một kỹ năng mà không phải một nhà quản lý nào cũng có thể thực hiện được.
Người lãnh đạo thành công là những người biết lắng nghe, biết xây dựng mối quan hệ với nhân viên. Từ đó nhà quản lý không chỉ thu được những thông tin cần thiết, hiểu được tâm tư, nguyện vọng của cấp dưới. Để có những chính sách, giải pháp phù hợp trong quá trình quản lý. Đó cũng là cách để động viên, khích lệ tinh thần rất lớn. Một cách phá bỏ rào cản quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới.
6. Phân chia công việc phù hợp
Người lãnh đạo hay quản lý thì đều cần tồn tại kỹ năng giao việc cho nhân viên. Một người quản lý tài giỏi sẽ không thể làm hết phần công việc của một tập thể. Vì vậy hãy đánh giá năng lực của từng cá nhân từ đó phân tích và đưa ra bảng mô tả công việc của nhân viên bán hàng sao cho giao công việc phù hợp. Để làm được như vậy thì bạn không nên bỏ qua kỹ năng số 7 ở trên. Tiếp xúc nhiều với nhân viên cũng là điều tốt sẽ hiểu rõ năng lực và sở trường của họ.
Sẽ không phải lo về vấn đề giao việc quá sức với năng lực của nhân viên. Điều đó sẽ làm nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có thêm động lực làm việc.
Một nhà quản lý là dám nghĩ – dám làm và có kỹ năng ra quyết định. Đây cũng là khâu mấu chốt trong cách quản lý nhân viên. Thực tế, khi triển khai một dự án có đem lại kết quả tốt hay không đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có một cảm quan tốt. Họ phải đánh giá và dự báo được tính hình, cân nhắc được lợi hại của các quyết định.
Một nhà quản lý nhân viên giỏi, là nhà quản lý đưa ra được quyết định đúng đắn.
Do đó, để có được kỹ năng này, nhà lãnh đạo cần một kiến thức sau rộng. Cùng với những kinh nghiệm – trải nghiệm trong cuộc sống va công việc.
Một ngày trôi qua là một sự thay đổi là một sự biến động. Vì vậy cho dù học thế nào vẫn sẽ là chưa đủ. Thông qua không ngừng học hỏi, sẽ tích lũy được lượng lớn kiến thức, kinh nghiệm để theo kịp thời đại. Hơn nữa, việc này sẽ thúc đẩy sự ham học hỏi của mỗi nhân viên trong công ty.
Mẫu quản lý nhân sự bằng excel
Dưới đây là mẫu các file excel quản lý nhân sự doanh nghiệp có thể áp dụng. Ưu điểm của các file này là dễ dùng, bắt mắt, ai đã quen xài excel rồi sẽ cực tiện lợi hơn. Tuy nhiên, ngon hơn cả thì mọi người cân nhắc sử dụng các hệ thống phần mềm nhé.
https://resources.base.vn/hr/file-excel-quan-ly-ho-so-nhan-su-chuan-tai-bieu-mau-nhan-su-excel-688
https://vinno.vn/tin-tuc/7-mau-file-quan-ly-nhan-su-bang-excel-nam-2020
Phần mềm quản lý nhân sự miễn phí
Perfect HRM 2012
Perfect HRM 2012 được phát triển để các nhà quản lý nhân sự có một cách quản lý chuyên nghiệp hơn, thuận tiện hơn. Ứng dụng ngoài khả năng lưu trữ thông tin nhân sự, còn tích hợp có thể chấm công để tự động lưu dữ liệu nhân viên giờ làm việc – giờ về trong doanh nghiệp.
Các tính năng mà ứng dụng mang tới:
- Giao diện bằng tiếng Việt, dễ hiểu cho người sử dụng
- Xuất – nhập dữ liệu thuận tiện chỉnh sửa
- Tạo báo cáo quản lý nhân sự, tiền lương
- Tự động tính lương, các chế độ và ngày nghỉ, ngày công của nhân viên cửa hàng
Tuy nhiên, Perfect HRM 2012 còn hạn chế vì có giao diện sử dụng phức tạp và rối mắt, người sử dụng sẽ phải mất một thời gian làm quen mới có thể sử dụng được.
HR – Manager
Được tích hợp đầy đủ các chức năng quản lý nhân sự, HR – Manager có thể thiết lập hồ sơ, theo dõi hoạt động của nhân viên cho đến báo cáo kết quả tình hình lao động của cửa hàng
Các chức năng chính của HR – Manager:
- Chấm công cho nhân viên
- Quản trị ( đào tạo, lương, thưởng, tuyển dụng, nhân lực,…)
- Đánh giá năng lực nhân viên theo chỉ tiêu hoàn thành
- Phân quyền người dùng
Mang tới những tính năng đặc trưng của một ứng dụng miễn phí nhưng giao diện của ứng dụng còn chưa đẹp, có nhiều công cụ khó sử dụng.
Sapo
Ứng dụng quản lý nhân sự miễn phí Sapo là ứng dụng quản lý trên điện thoại của Sapo. Ứng dụng có giao diện đơn giản, dễ nhìn, dễ thao tác, bạn chỉ cần lập tài khoản hoặc đăng nhập nhanh bằng Facebook hoặc Gmail là có thể truy cập vào sử dụng.
Ứng dụng hỗ trợ miễn phí trên nền tảng ứng dụng điện thoại, nghĩa là bạn chỉ cần tải app về và sử dụng trên thiết bị di động của mình bất cứ lúc nào, và ở đâu mà không hề bị giới hạn.
Ứng dụng free giúp bạn lưu trữ thông tin nhân viên theo các yếu tố như:
- Email đăng nhập: mỗi nhân viên sẽ có một email riêng để đăng nhập vào Sapo trong quá trình làm việc
- Họ tên nhân viên/ Số điện thoại/ Địa chỉ/ Ngày tháng năm sinh
- Phân quyền nhân viên: cho phép bạn phân vị trí làm việc của từng người khi đăng nhập vào ứng dụng sẽ có những hạn chế riêng của từng vị trị nhằm giới hạn quyền xem của nhân viên.
- Sapo còn cho phép bạn nhắn tin, gọi điện và gửi mail cho nhân viên mà bạn cần
Hơn thế nữa, ngoài khả năng quản lý nhân viên, ứng dụng này còn giúp bạn quản lý được:
- Quản lý xuất nhập tồn
- Quản lý đối tác: khách hàng + nhà cung cấp
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý công nợ
- Xem báo cáo doanh thu, lãi lỗ, tài chính,….
Với một ứng dụng miễn phí mà sở hữu rất nhiều tính năng như vậy sẽ hỗ trợ bạn rất tốt trong việc vận hành cửa hàng của mình. Đối với các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, hay tạp hóa,…việc sử dụng một ứng dụng vừa quản lý được nhân viên vừa quản lý bán hàng miễn phí sẽ mang tới những hiệu quả kinh doanh tích cực.
Tag: 2018 nay ngành full crack access iso sv-hris anh thi bao gồm online misa nhật hà trạng sổ code website php 2019 mầm non web chứng biểu 2013 c# xin câu chuyện template tiểu luận hr-manager tuyến epmis sql khái mức tphcm database giáo nước ngôn ngữ download dục vinamilk nhỏ use case phaần demo lotus pro danh bài toán source viết cv thạc sĩ 2016 dẫn thừa thiên huế uml fast mã nối máy vb net sqlserver bệnh viện asp nhiêu trang pmis nhược slide sát