Hướng dẫn xuất hóa đơn đỏ mua hàng Tiki
Hóa đơn đỏ không cần phải là đơn có giá trị cao hay mua Tivi, tủ lạnh, máy giặt, điện thoại trên Tiki mới cần xuất hóa đơn. Bạn có thể xuất hóa đơn đỏ bất kì lúc nào với mọi đơn hàng Tiki. MGG.VN xin phép hướng dẫn bạn xuất hóa đơn VAT Tiki
Điền thông tin để xuất hóa đơn khi chuẩn bị hoàn tất thanh toán
Trong quá trình thực hiện các thao tác đặt hàng theo hướng dẫn đặt hàng, nếu bạn có nhu cầu xuất hóa đơn cho đơn hàng thì hãy điền thông tin tại ô Thông tin hóa đơn tại bước 3 – thanh toán và đặt mua, hệ thống sẽ xuất hóa đơn theo thông tin quý khách đã nhập như hình bên dưới.
Từ ngày 9/1/2017, hóa đơn của các sản phẩm do Tiki cung cấp (ngoại trừ phiếu quà tặng, dịch vụ tiện ích) sẽ được xuất dưới dạng hóa đơn điện tử.
Sau đó hóa đơn sẽ được gửi đến bạn qua email ngay sau khi đơn hàng hoàn tất đóng gói. Tiki cam kết hóa đơn điện tử này có giá trị tương đương hóa đơn giấy theo thông tư số 32/2011/TT-BTC của Bộ Tài chính.
Thông tin lưu ý khi muốn xuất hóa đơn Tiki
Đối với hàng do Tiki Trading cung cấp
Bạn sẽ nhận được hóa đơn điện tử được gửi kèm trong mail có tiêu đề “Đơn hàng <Mã đơn hàng> đã sẵn sàng để giao đến ban”. Bạn vui lòng nhận hóa đơn bằng cách tải file đính kèm và mở file trực tiếp từ thư mục đã tải về máy.
Đối với hàng thuộc các nhà cung cấp khác
Bạn sẽ được hỗ trợ xuất hóa đơn sau 14 ngày kể từ thời điểm nhận hàng thành công và không phát sinh nhu cầu đổi trả. Một số nhà cung cấp chỉ hỗ trợ xuất hóa đơn cho các đơn hàng có giá trị từ 200.000 VND/nhà cung cấp. Nếu có phát sinh chi phí vận chuyển đơn hàng, bạn sẽ nhận được hóa đơn do Tiki xuất.
Đối với sản phẩm xe máy khách hàng
Nếu là khách hàng mua lẻ – hóa đơn sẽ được nhân viên tại Hãng hoặc cửa hàng tư vấn khi khách hàng đến nhận xe.
Nếu khách hàng mua cho cơ quan nhà nước vui lòng liên hệ Tiki Care để được hỗ trợ.
Nếu quý khách không nhập thông tin xuất hóa đơn Tiki sẽ mặc định xuất hóa đơn theo thông tin cá nhân của người nhận hàng.
Tiki xin từ chối xử lý các yêu cầu phát sinh trong việc kê khai thuế cho đơn hàng thanh toán tiền mặt có giá trị trên 20 triệu.
Đối với những đơn hàng có sản phẩm của nhà cung cấp giao thành công quá 48h Tiki xin phép được từ chối xuất/ điều chỉnh hóa đơn.
Tổng đài Tiki
Nếu còn bất cứ thắc mắc nào hãy để lại bình luận hoặc liên hệ tổng đài Tiki:
Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: hotro@tiki.vn.
Gọi điện đến Hotline 19006035.
Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ: 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Gửi khiếu nại thông qua form https://hotro.tiki.vn/hc/vi/requests/new?