1. Trang bị kiến thức về đồ handmade
Việc đầu tiên cần làm nếu bạn muốn bán đồ handmade thành công chính là bạn phải hiểu về nó. Chỉ khi bạn có những kiến thức nhất định về các món đồ handmade, ý tưởng mở cửa hàng handmade của bạn mới thực hiện được.
Các loại quà tặng handmade: Trước tiên bạn phải hiểu về nguồn gốc, ý nghĩa, cách phối hợp màu sắc giữa các món quà để đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho khách hàng. Sau đó bạn cần nắm bắt được sản phẩm nào đang được mọi người quan tâm, trở thành xu hướng mới. Để làm được điều này, bên cạnh công cụ tìm kiếm google, hãy chịu khó đọc các kênh giới trẻ như kênh 14, tiin.vn, zingme, yume… Bạn sẽ thu thập được những thông tin hữu ích về thị hiếu của giới trẻ như đang chịu ảnh hưởng của bộ phim, xu hướng nào hay mặt hàng nào đang được ưa chuộng nhất từ đó giúp cửa hàng bán đồ handmade của bạn nhanh chóng tung ra sản phẩm mới trước khi đối thủ kịp trở tay.
Kỹ năng tự làm đồ handmade: Thật là sai lầm nếu bạn không tự cung cấp cho mình những kiến thức về làm đồ handmade. Việc học làm đồ handemade sẽ giúp bạn tạo ra những món đồ độc, lạ, thu hút với nhiều style khác nhau, đặc biệt nếu như bạn khéo tay. Vì vậy trước khi mở shop kinh doanh, hãy tham gia một số câu lạc bộ làm đồ handmade như Craft, CLB handmade… hoặc tự học nhờ các video hướng dẫn trên Youtube.
Kỹ năng giao tiếp: Không chỉ riêng bán đồ handmade, dù bạn kinh doanh mặt hàng gì thì kỹ năng giao tiếp cũng vô cùng quan trọng. Hãy học kỹ năng giao tiếp, diễn đạt để khi khách hàng có thắc mắc hoặc không biết cách chọn mặt hàng nào tại cửa hàng handmade, hãy nhanh chóng tư vấn cho họ món quà thích hợp nhất. Ngoài ra bạn có thể khéo léo gợi ý thêm những phụ kiện đi kèm như thiệp, nơ trang trí để món quà trở nên nổi bật, thể hiện được những tình cảm chân thành mà người mua muốn gửi gắm.
Nghệ thuật gói quà: Đừng bao giờ bỏ qua kỹ năng này nếu bạn quyết định mở cửa hàng bán đồ handmade vì đây là công đoạn bạn thể hiện sự sáng tạo cũng như tạo dấu ấn riêng dành cho shop. Đối với những khách hàng mua sản phẩm của bạn làm quà tặng, hãy hỏi họ xem có cần gói quà không. Nếu họ đồng ý, hãy tư vấn đưa ra một số kiểu gói quà thông dụng và phù hợp với đối tượng nhận nhất. Những cách gói quà độc đáo sẽ giúp người dùng nhớ lâu về shop hơn
Trang bị kiến thức về các phần mềm photoshop: Yếu tố này không quá quan trọng khi bạn muốn bán đồ handmade. Tuy nhiên, nó là cần thiết nếu bạn muốn cửa hàng handmade của mình trở nên chuyên nghiệp. Việc thiết kế những tấm thiệp theo ý thích của khách hàng, có gắn logo nhỏ shop vừa tạo được dấu ấn riêng, vừa là cách truyền thông hiệu quả.
2. Xác định nhóm đối tượng khách hàng
Đây là bước vô cùng quan trọng khi lập kế hoạch kinh doanh đồ handmade, ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn hướng phát triển sản phẩm phù hợp cũng như cách thức tiếp cận đến khách hàng. Hiện nay thị trường bán đồ handmade có thể được phân thành hai loại đó là bình dân và cao cấp. Mỗi loại lại hướng đến những nhóm đối tượng khác nhau.
Đồ bình dân đó là những món đồ handmade được kinh doanh phổ biến nhất hiện nay với mức giá từ vài nghìn đến vài trăm nghìn đồng, vì vậy đối tượng hướng đến thường là học sinh, sinh viên các trường trung học phổ thông, đại học hoặc dân công sở… Các mặt hàng ở đây do chủ yếu là tuổi teen nên hình thức, mẫu mã cần đa dạng, độc, dễ thương. Một số sản phẩm có thể kể đến như thiếp, túi xách, đồ trang trí, đồ lưu niệm… Đây là hình thức bán đồ handmade phù hợp nhất với những người vốn thấp
Đối với những khách hàng này cũng có sự phân hóa, thường được chia làm 3 nhóm: Nhóm một là những người mua sản phẩm handmade làm sẵn; nhóm 2 là những người mua nguyên liệu về làm theo hướng dẫn của cửa hàng; nhóm 3 chủ yếu mua nguyên liệu về và tự thiết kế sản phẩm.
Đồ cao cấp là những món đồ có giá khá cao, có thể lên tới hàng chục triệu, trăm triệu do được làm thủ công hoàn toàn, ví dụ như trang sức được gắn đá quý, kim cương, gốm sứ, lụa… Tuy nhiên để kinh doanh được mặt hàng này cần có số vốn cực lớn, ổn định, có mối quan hệ rộng và nhiều kinh nghiệm trên thương trường.
Bạn có thể tham khảo kết quả một cuộc khảo sát của sinh viên trường đại học Hoa Sen thực hiện về các nhóm đối tượng của mặt hàng đồ handmade. Theo khảo sát, nhóm khách hàng chủ yếu của đồ handmade nằm trong độ tuổi từ 15 – 22, các mặt hàng họ mua chủ yếu là thiệp, phụ kiện, trang sức với giá thành dao động từ vài chục đến vài trăm nghìn đồng. Còn những khách hàng trên 30 tuổi, mặt hàng đồ handmade họ hướng đến chủ yếu là đồ trang trí nội thất hay sản phẩm thủ công mỹ nghệ. Khảo sát cũng chỉ ra sự khác biệt trong tâm lý mua sắm giữa nam và nữ, theo đó nữ giới có hứng thú về các sản phẩm thiệp, vật dụng trang trí nhỏ, trang sức độc lạ… trong khi nam giới chủ yếu tìm mua phụ kiện thời trang (mũ, móc xích, nhẫn…), vật trang trí nội thất, quần áo có style lạ. Khảo sát này sẽ vô cùng hữu ích cho cửa hàng bán đồ handmade của bạn trong việc định hướng đối tượng khách hàng đấy.
3. Chuẩn bị tài chính để mở cửa hàng handmade
Tùy vào quy mô cửa hàng bán đồ handmade bạn muốn mở mà số vốn sẽ khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn lựa chọn hình thức kinh doanh online cho việc bán đồ handmade của mình thì bạn sẽ không mất chi phí thuê cửa hàng mà có thể dành hầu hết cho việc nhập nguyên liệu, thuê nhân viên…
Theo kinh nghiệm của một số chủ cửa hàng handmade đang kinh doanh rất thành công trên mạng, số vốn ban đầu dành cho nguyên liệu thường rơi vào khoảng 5-6 triệu đồng. Ngoài ra bạn cần có chi phí dự phòng trong vòng 3 tháng đầu khi kinh doanh.
Khi hoạt động kinh doanh bán đồ handmade online của bạn đã đi vào ổn định, bạn nên xây dựng một cửa hàng handmade offline để chuyên nghiệp hóa hoạt động của mình, tạo niềm tin cho khách hàng. Số vốn dành cho việc thuê địa điểm thường vào khoảng 30 triệu đồng (vì chủ nhà sẽ yêu cầu đặt cọc trước 3 đến 6 tháng).
4. Tìm kiếm nguồn hàng
Nguồn hàng cung cấp sản phẩm quà lưu niệm khá đa dạng, bạn có thể dễ dàng tìm được trên các chợ đầu mối như chợ Đồng Xuân, Bình Tây, Kim Biên, Bến Thành…. Còn nếu bạn kinh doanh một số sản phẩm đồ handmade đặc biệt thì nên tìm về những làng nghề chuyên nghiệp, ví dụ gốm sứ: Bát tràng, Thiên Long, Bình Dương…; lụa: Vạn Phúc… Còn nếu như bạn muốn nhập hàng không qua trung gian, bạn có thể sang các chợ tỉnh Quảng Tây – Trung Quốc để trực tiếp nhập hàng về. Chúng tôi sẽ có bài viết riêng để chia sẻ với các bạn về các địa điểm mua nguyên liệu làm đồ handmade ở cả Hà Nội và Sài Gòn. Còn bài viết này chỉ muốn chia sẻ 2 lưu ý khi bạn đi mua sỉ:
Mua theo túi: Giá mua nguyên liệu theo túi hoặc bao lớn sẽ rẻ hơn rất nhiều khi bạn mua lẻ, ví dụ móc càng cua bán lẻ giá 1.000đ/cái còn mua túi 50 cái chỉ mất 25.000đ mà thôi.
Làm mẫu nào mua nguyên liệu của mẫu đó: Nhiều bạn đi chợ mua sỉ cứ thấy rẻ là mua về dùng dần cho tiện dù chưa chắc các mẫu sản phẩm của bạn đã dùng đến. Vì vậy trước khi đi nhập hàng bạn cần liệt kê danh sách nguyên liệu của từng mẫu rồi mua đúng theo số lượng định trước, tránh phí phạm.
5. Tiến hành tiếp thị cho cửa hàng handmade
Đặt tên shop: Hãy đóng vai trò là khách hàng, tự nghĩ xem mình thích những cái tên như thế nào, chắc chắn đó không phải là những cái tên tiếng anh dài, khó hiểu. Người dùng họ thường thích tên shop vui tai hay quen thuộc.
Xây dựng fanpage: Tạo fanpage facebook là điều tối thiểu bạn cần làm nếu muốn cửa hàng handmade của mình được nhiều người ghé thăm. Tham khảo những số liệu sau để nắm được cách truyền thông hiệu quả nhất: Những số liệu thú vị giúp bạn khai thác hiệu quả facebook
Tạo website: Nếu bạn muốn hoạt động kinh doanh bán đồ handmade của mình trở nên chuyên nghiệp, việc thiết kế website bán hàng phục vụ kinh doanh là điều cần thiết. Nó như là một tấm bưu thiếp online, giúp bạn cung cấp được nhiều thông tin hơn, khắc phục được những nhược điểm khi bạn bán hàng trên facebook. Mọi doanh nghiệp muốn thành công được đều phải sở hữu một website của riêng mình.
Cung cấp thông tin trên các trang rao vặt: Bạn có thể đăng tin rao vặt trên một số trang như chotot, raovat, rongbay….
Một cách tiếp thị hiệu quả khác đó là mở lớp dạy làm đồ handmade khi bạn có đầy đủ kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng bởi hiện nay giới trẻ có xu hướng thích tự tay làm đồ dùng cho bản thân. Việc mở lớp vừa giúp quảng cáo cho shop, vừa tăng thêm doanh thu nhờ việc bán nguyên liệu và quan trọng là hình thành được một cộng đồng những người đam mê, yêu thích làm đồ handmade.
6. Mẹo bán đồ handmade cực hiệu quả
Đi theo xu hướng của thị trường: Giới trẻ hiện nay chịu ảnh hưởng rất nhiều của các bộ phim Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan. Họ có xu hướng mua những vật dụng quen thuộc trong phim vì vậy đây sẽ là mỏ vàng cho bạn khai thác khi muốn bán đồ handmade. Điển hình như trào lưu mua Dream Catcher cuối năm 2013, chịu ảnh hưởng bởi bộ phim The Heir, rất nhiều cửa hàng handmade bày bán mặt hàng này. Bên cạnh đó các lớp dạy thiết kế Dream Catcher cũng được mở ra thu được lượng người học rất cao. Có thể nói chỉ trong 1, 2 tháng nhiều cửa hàng handmade thu được hàng chục triệu đồng nhờ đi theo xu hướng này.
Khiến sản phẩm của mình thật sự nổi bật: Đây là điều cực kỳ quan trọng khi bạn muốn bán đồ handmade. Hãy tạo cho sản phầm của mình sự khác biệt so với những cửa hàng handmade xung quanh, mang đậm phong cách riêng. Ví dụ bạn có thể phóng to hoặc thu nhỏ sản phẩm đang hot trên thị trường. Cách làm này giúp những món đồ handmade của bạn không bị đụng hàng với đối thủ, đồng thời tạo sự thích thú với khách hàng. Bạn cũng có thể thay đổi nguyên liệu làm sản phẩm cho lạ hơn. Ví dụ như trước đây mọi người thường làm bằng kim loại thì bạn có thể chuyển sang làm bằng gỗ hay nhựa. Hoặc có thể vẽ hay in.
Son môi là món mỹ phẩm “bất ly thân” của hầu hết các cô gái. Nhiều cô nàng còn mang theo ít nhất 2 – 3 thỏi son khi ra ngoài. Điều này chứng tỏ son môi là một trong những loại mỹ phẩm đắt khách nhất trên thị trường. Với tiềm năng khách hàng lớn, kinh doanh son môi trở thành lĩnh vực buôn bán rất phổ biến hiện nay. Nhưng làm thế nào để “kéo” và “giữ” được khách hàng giữa quá nhiều đối thủ cạnh tranh vẫn là vấn đề nan giải với nhiều người.
Mặt hàng giàu tiềm năng, sinh lợi cao, nhu cầu khách hàng lớn chắc chắn sẽ thu hút nhiều người “nhảy” vào kinh doanh. Vì vậy, nếu muốn hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả, đầu tiên bạn cần lưu ý những yếu tố sau đây.
1. Là người sáng chế hay người phân phối?
Không giống như những loại mỹ phẩm khác, son môi là mặt hàng bạn có thể tự sản xuất để chinh phục người tiêu dùng. Tuy nhiên, thị trường hiện nay vẫn ưa chuộng những sản phẩm đến từ thương hiệu lớn như 3CE, M.A.C,… Nhờ đặc thù sản phẩm handamde làm từ nguyên liệu thiên nhiên “lành tính” cho sức khỏe, giá tiền cũng “dễ chịu” hơn rất nhiều. Vì lẽ đó, dòng son handmade vẫn giữ được cho mình chỗ đứng nhất định trên thị trường.
Khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh son môi, bạn cần xác định mặt hàng chủ lực của cửa hàng. Bạn sẽ kinh doanh son môi tự sản xuất hay các dòng sản phẩm nổi tiếng, hoặc cả hai? Dưới đây là những yếu tố cơ bản trong mỗi mô hình kinh doanh giúp bạn so sánh, lựa chọn mặt hàng đầu tư phù hợp nhất.
Chọn kinh doanh sản phẩm son tự sản xuất nghĩa là bạn phải là một nhà khoa học thực thụ. Là người trực tiếp tạo ra công thức son môi “chất riêng”, bạn cần hiểu rõ “tất tần tật” các yếu tố: nguyên liệu chính, mua nguyên liệu ở đâu nhất, chi phí nguyên liệu, tỷ lệ các thành phần ra sao, màu son, độ dưỡng,… Rất nhiều vấn đề quan trọng bạn phải am hiểu rõ ràng mới có thể đủ sức thuyết phục khách hàng trên thị trường nhiều. Dĩ nhiên đối với những người hoàn toàn chưa có kinh nghiệm làm son handmade, tốt nhất bạn nên nhận làm đại lý hoặc cộng tác viên cho người khác trước khi bắt đầu kinh doanh những dòng son “cộp mác” thương hiệu cá nhân.
Hiện nay, việc kinh doanh son môi thông qua cách thức nhập hàng từ các thương hiệu nổi tiếng, đại lý lớn vẫn phổ biến hơn cả. Vấn đề lớn nhất đối với mô hình này là việc cạnh tranh về giá, khẳng định chất lượng với các cửa hàng khác. Mặc dù thị trường mỹ phẩm rất phong phú và đa dạng nhưng chị em phụ nữ Việt vẫn yêu thích nhất các mặt hàng có xuất xứ từ Nhật Bản, Hàn Quốc.
Tìm nguồn hàng son môi chính hãng không phải quá khó khăn, bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên web của hàng, hoặc thông qua các trang thương mại điện tử. Một số trang bán mỹ phẩm online nổi tiếng ở các nước bạn có thể tham khảo như: Nhật Bản (Rakuten, Amazon JP, Nissen), Hàn Quốc (Stylekorean, Koreanmall, Gmarket), trang mua sắm Sephora,…
2. Bí quyết kinh doanh son môi từ những người thành công
Son môi là một trong những món mỹ phẩm không thể thiếu trong túi xách của bạn nữ. Thậm chí mỗi cô nàng còn sở hữu ít nhất 2 – 3 là chuyện rất bình thường. Trước nhu cầu mua sắm rất cao của phải đẹp người kinh doanh mặt hàng này cũng ngày càng phổ biến. Vì vậy, ngoài yếu tố chất lượng, giá cả để giữ chân khách hàng lâu dài. Bạn còn phải biết những bí quyết để “lôi kéo” họ đến cửa hàng của mình.
Thứ nhất: Cửa hàng phải có “chất” riêng
Khi kinh doanh son môi khách hàng chính của bạn chủ yếu là nữ giới. Họ là phái đẹp và yêu việc làm đẹp. Do đó, việc trang trí cửa hàng offine và online cũng phải “đẹp”, bắt mắt với khách hàng. Những hình ảnh quảng bá sản phẩm phải được lựa chọn cẩn thận, chỉn chu, hình đẹp, góc chụp tốt. Thiết kế trang web, fanpage, logo, slogan,.. phải “đậm đà” phong cách riêng biệt mang dấu ấn thương hiệu của bạn.
Thứ hai: Cách tiếp cận khách hàng
Ngoài việc tập trung phát triển những kênh bán chính là cửa hàng truyền thống, website, fanpage. Hãy đầu tư thêm các cửa hàng “ảo” trên các trang thương mại điện tử lớn như Lazada, Shopee,… Đây là những trang mua – bán online hàng đầu hiện nay, mỗi ngày có số lượng người truy cập “cực khủng”. Việc bán hàng trên sàn thương mại điện tử giúp bạn có cơ hội mở rộng mạng lưới khách hàng cũng như nâng cao uy tín thương hiệu.
Bên cạnh đó, những diễn đàn, group trò chuyện của phái nữ như Hội Eva, lamchame, webtretho,… cũng là nơi có lượng khách hàng tiềm năng rất lớn. Hãy tận dụng mạng xã hội để xây dựng niềm tin và tìm kiếm khách hàng mới.
Thứ 3: Chiến lược kinh doanh khác biệt và thu hút
Ngoài những chương trình khuyến mãi, trò chơi trong mỗi dịp lễ tết trên kênh online. Bạn cần chú trọng hơn vào những tương tác trực tiếp (offine) với khách hàng thông qua các buổi hướng dẫn làm đẹp, cách chăm sóc da, buổi ra mặt sản phẩm mới. Những cuộc giao lưu thực tế giúp khách hàng và thương hiệu của bạn gắn kết, gần gũi với nhau hơn. Các ưu đãi như free ship, quà tặng kèm, tích điểm đổi qua,… cũng là cách hiệu quả để thúc đẩy khách hàng mua sắm và chi tiêu nhiều hơn.
3. Tuyệt chiêu bán son môi trên Facebook “hút khách”
Tính đến thời điểm hiện tại Việt Nam có hơn 52 triệu tài khoản Facebook, phần lớn nằm trong độ tuổi 18 đến 40 – là những đối tượng có nhu cầu mua sắm và tiềm năng chi trả rất cao. Chắc chắn Facebook là kênh bán hàng tiềm năng không thể bỏ qua khi kinh doanh son môi.
Trước hết, hãy bắt đầu bằng việc trả lời những câu hỏi về độ tuổi, thói quen, sở thích chung của khách hàng mục tiêu. Đâu là những người có khả năng cao mua hàng và có đặc điểm chung gì? Những thông tin này sẽ giúp bạn xây dựng fanpage đúng hướng và chạy quảng cáo hiệu quả hơn.
Nên nhớ khách hàng không chỉ sử dụng Facebook để mua sắm, mục đích chính sử dụng mạng xã hội của họ là kết nối và chia sẻ. Hãy xây dựng Fanpage có thể đáp ứng nhiều yêu cầu khách hàng, không chỉ giới hạn trong mục đích bán hàng.
Trên đây là những kinh nghiệm kinh doanh son môi từ những người thành công đi trước, hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn thuận lợi hơn khi phát triển công việc kinh doanh của mình.